Unngå retur Hentefrister på sendinger i Posten
Sendinger må hentes på Posten innen hentefristen. Etter at sendingene dine har kommet på Posten, har du 7 dager eller 3 uker hentefrist.
For disse sendingene har du 3 ukers hentefrist:
- Brev som er for stor for postkassen (innland og fra utland)
- Rekommandert brev (innland og fra utland)
- Verdibrev
- Unntak for pakker med kun fysisk hentemelding (for eksempel pakke kjøpt via landpostbud eller pakker fra utlandet) som fortsatt har 14 dager
- Poste restante
For alle andre sendinger er det 7 dagers hentefrist
For alle andre sendinger enn de som er nevnt ovenfor og som leveres til et hentested har du 7 dagers hentefrist. For eksempel gjelder dette for:
- Norgespakke™ liten
- Norgespakke™ stor
- Norgespakke™ med postoppkrav
Du kan enkelt og kostnadsfritt forlenge hentefristen fra 7 til 14 dager i Posten-appen eller via SMS.
Hvis pakken ikke blir hentet av mottaker innen fristen blir sendingen sendt i retur til avsender.
Hentefrister på spesielle tider på året:
- Påskeuken: Sendinger med hentefrist som faller på skjærtorsdag til og med 2. påskedag vil ha siste hentefrist første virkedag (tirsdag) etter påskeuken.
- Juli: sendinger med hentefrist 15. juli til 31. juli blir returnert 1. august.
- Desember: sendinger med hentefrist 23. desember til 31. desember blir returnert 3. virkedag etter nyttår.
- Enkelte avsendere tillater ikke at liggetiden forlenges.
Sendinger fra utlandet som er stoppet i tollbehandlingen på grunn av manglende tolldokumentasjon, har en tilbakemeldingsfrist på 14 dager før sendinger returneres til avsender.
Du kan laste opp og sende inn manglende tolldokumentasjon her.